サブバッテリーのグレードアップのために、Aliexpressで激安で容量320Ahのリン酸鉄リチウムイオンバッテリーを購入しました。
が、待てど待てど届かず、そしてAliexpressで申立てというのか、紛争を起こした結果です。
これまでの経緯
今回、リン酸鉄リチウムイオンバッテリーを購入したのはAliexpressのセール期間でした。
そして、320Ahで約450ドルという激安バッテリーです。
ちなみにショップは『BLMPOW』というところです。
細かくは下記のページで書いてますが、
ザックリいうと、
配送期限最終日になっても、発送連絡がなかったので、こちらから『発送はまだですか？』と問い合わせた。
が、返答は
・値段が間違ってた。
・在庫がない。
・追加料金を払うか別の商品にしてくれないか。
というものでした。
そして、『検討よろしく～～』と、ニョロニョロ～と語尾につけるふざけた感じでした。
ちなみに、その時の商品ページを見ると、在庫は90個以上あるのに。。。
色々とやり取りしたが、今の在庫は新しいモデルで、古いモデルは在庫がないし、入荷しても価格は高くなるとか。。。
で、信用できないので、結局キャンセルを申し入れたが、同時に急に発送したとの連絡が！
いやいや、さんざん在庫がないと言ってたのに、なんでやねん！って思いでしたが、発送処理されてしまったためにキャンセルできず。。。
ちなみにAliexpressでは、実際には発送してなくても、発送番号（トラックナンバー）を発行して、事務的に発送処理だけでもできるようです。発送伝票だけ切ったって感じなんですかね。
前に12Vエアコンを購入したときもそうでした。
エアコンはちゃんと届いたんですが、ショップとやり取りしてると、荷物の追跡番号が発行しても実際には、まだ発送されていないことがありました。
Aliexpress（中国）では、それが普通なのかもしれません。
そして、その後もバッテリーのショップ 『BLMPOW』とのやり取りは続きました。
私は荷物の追跡を自分でしたかったので、その旨の話を繰り返しするも、ショップは、追跡できるのは日本についてからとばかり。。。
そして、当初にショップが言っていた到着予定日を10日ほど過ぎたので、催促すると、『もうすぐ日本の税関だ』とか、その後も『荷物は今、日本の税関だ』など。。。
で、私は『そこまで確認できてるなら、その情報元の画像を添付してくれ』と言いましたが、はぐらかし、添付されず。
ついには『日本の運送会社に確認した』とか言い出したので、
私は『自分で確認したいので、その運送会社名と連絡先と担当者を教えてくれ』と言いましたが、スルー。。。
もうAliexpressの配送期限（自動で受け取りになる）が迫っていたので、ここで申し立てて、紛争を起こしました。
申し立て理由と証拠など
私の申し立て内容は全額返金です。
理由としてはこのようなことを書きました。
・注文から60日以上経っているが、商品が到着しない。
・注文時の初期対応も含めショップは信用できない。発送していない可能性もある。
『値段が間違ってた』『在庫がない』『追加料金を払うか別の商品にしてくれないか。』なのに、『急に発送した』など、当初のことを書きました。
証拠としては、
・Aliexpressの画面で確認できる荷物の配送状況のスクリーンショット。
発送処理以降全く更新されていない状態でした。
ただ、これに関しては、結構あります。
他の商品でも、配送状況は更新されなくても、突然届いたりします(^_^;)。
・『値段が間違ってた』『在庫がない』などの当初のやり取りのスクリーンショット。
他になかったので、この2つを証拠として提出しましたが、正直、どこまで証拠としての効果があるものか心配でしたが。。。
紛争後のショップ『BLMPOW』の対応
紛争後、5日ほどの期限内に相手のショップが何も応答しなければ、自動でこちらの申し立てが通って、全額返金になります。
が、期限最終日にショップからの要望（提案）が来ました。
このショップいつも期限ギリギリですね。
内容は、
『返金しない。荷物の配送が遅れており、この問題に対処するために購入者と交渉中。』とのこと。
Aliexpressの介入と結果
Aliexpressの処理場で、ショップの提案を承認するか拒否するか、という選択項目が出てきたので、もちろん『拒否』しました。
するとAliexpressが介入する処理になりました。
そして、4日後にAliexpressのジャッジメントで『全額返金』との結果が出ました。
『ふぅ～、一安心です』ε-(´∀｀*)。
ちなみにジャッジメント理由として、
アプリで翻訳すると
『購入保護日数以内に荷物が届かず、両者の合意に至らなかったため、当社の規則に従って返金リクエストをサポートします。 お支払いは3〜20営業日以内にクレジットカードに返金される予定です。 銀行の明細書をお待ちください。』とのこと。
これを見て『って、規約でそうなってたんかい！？』と一人で突っ込みました。
購入保護期間に商品が届いてなかったら、返金が優先なんやね。
まぁ、そりゃそうか。。。申立時の証拠やら何やら、Aliexpressのジャッジを変に心配してしまった。
その後、カード会社から返金処理がされたとのメール連絡がありました。
Aliexpressのジャッジ後のショップの対応
Aliexpressのジャッジメントで全額返金にはなったのですが、その後もショップとのやり取りは続き、中にはこのようなメッセージもありました。
『最初に返金させていただきます。 パッケージが後で到着した後。 パッケージの扱い方について再度話し合うことができます。 これはあなたにとって最大の保護です。』
まだ到着すると言っています。
とはいえ、遅すぎです。
それに、紛争結果から2週間ぐらい経ってるが未だに届かず。。。
最初から届くかどうか怪しかったので、別のショップ『CERRNSS』で280Ahのリン酸鉄リチウムイオンバッテリーを購入していたので、この320Ahのバッテリーは、もうどっちでもいい。
本当に届いたら、その時に考えよう。
Aliexpressの紛争をしてみて
私はYou Tubeでも今回のバッテリーの件をアップしたりしていたのですが、コメントで、『紛争しても、Aliexpressもショップの味方で返金されなかった』なんてのもあり、めっちゃ心配でしたが、無事に全額返金になりました。
ただ本当に悪質な業者は、商品が届いてもないのに、配送の追跡で届いたと見せかけるようです。
そうなるとAliexpressのジャッジメントもどうなっていたものか。。。
そういった点では、このショップ『BLMPOW』は、まだまともなのかもしれません。
初期からの対応は最悪でしたが。
ひょっとしたらセール価格でなく普通に買っていたら、普通に届いたのかもしれません。
まぁ、次このショップで買おうという気にはならないですけどね(^_^;)。
ちなみに、もし『BLMPOW』がバッテリーの到着を偽装してきたときの対応も考えてたんですけどね。
既に文書を作ったりしてました。
一度試しに、明らかに怪しい、配送偽装されそうなショップで1万円しないぐらいの激安バッテリーなどの商品を購入して、どうなるか！？どこまで対応できるか！？という好奇心もあったりします(^_^;)。
Aliexpressの購入で失敗しないために
私は今回の紛争もあって、いろいろ調べたり、またコメントでもアドバイスを頂いたりしました。
そんなこんなで、Aliexpressでの買い物にあたって失敗しないための注意点がまとまってきたので、ザックリですがここにまとめます。
大きく言うと2つです。
避けたいショップ
1つ目はショップ選びというか、避けたいショップです。
悪徳ショップには共通点があります。
・ショップ名が数字の羅列
・運営期間が浅い
・評価が悪い
・評価が怪しい（自作自演）
評価が悪いショップを避けるのは当たり前ですが、ショップ名が数字の羅列のところは注意してください。
例えばこのようなショップ名があります。
『Shop9109780○○ Store』
このようなショップは怪しいです。
このようなショップに限って評価が悪かったりします。
そして、その評価の中には、商品が届かない系が結構あったりします。
ちなみにショップの評価や運用期間は、ショップ名をタップしていったら見れます。
あと数字の羅列のショップ名でも評価がいいものもありますが、中には日本人の評価やのに5人全部が韓国語ってのもありました。
怪しすぎます。もちろん全員の評価が星5です。
というか、自作自演するにしても言語ぐらいしっかりしろよと思います(^_^;)。
アジア人はひとまとめか！？Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ
まぁ、そんなこんなで、数字の羅列のショップには注意しましょう！
PayPal活用
2つ目は支払い方法です。
私はAliexpressで買い物をする時はいつも『PayPal』で支払っています。
何やら買い物に対して、保証やら保険やらがあるようでしたので。。。詳しくは調べずになんとなく安心かなって感じでPayPal支払いにしていました。
で、今回の紛争で初めてPayPalのありがたみが分かりました。
紛争をしてから、まだ結論は出ていなかったのですが、保証などの確認も兼ねて念の為PayPalに相談の電話を入れてみました。
まず分かったのは、PayPalが代わりにAliexpressに連絡をして返金を促してくれるということです。
それは紛争でAliexpressのジャッジが下ったあとでもやってくれるとのことです。
それを聞いて、今回はまずAliexpressのジャッジメントを見てからの対応としたのですが、結局、ジャッジが全額返金となったので、PayPalのお世話になることはなかったのですが、心強かったです。
もし返金されなかったときの金銭的な保証をしてもらえるかどうかまでは、まだ分かりませんが、どうせ支払うならPayPalの方が安心が増えると思います。
ということで、Aliexpressでの買い物で失敗しないためにも、数字の羅列のショップを避け、支払いはPayPalの活用がいいと、私は感じました。
バッテリーユニット作成
AAliexpressで購入した280Ahのバッテリーユニット作成しました。
ヒーター機能付きBMS・アクティブバランサー・2000Wインバターを組み込みました。
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